住宿标准 全程入住指定酒店 ，免费升级一晚东南亚风情酒店
用餐标准 含 5  正 5  早（不用不退费） 早餐： 围桌餐 正餐： 围桌或 自助 餐 餐标 ：40 元/ 人/  天
旅游用车
海南地接指定委派 GPS 安全监控系统旅游车配置 空调旅游车（实行滚动发班，确保每人一个正座）
注：海南正规 26 座以下旅游车均无行李箱
景点门票
行程中注明含的景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按 “ 不退费用 ” 和 “ 不更换景点 ” 处理！

品质承诺
全程不加白天景点和晚上自费演出项目！
A 绝不增加自费景点：开开心心旅游，快快乐乐体验、明明白白消费
B 绝不增加行程以外购物店：消费透明，畅行无忧
C 绝不更换行程所含景点：不可抗力因素除外：如台风、暴雨、国家政策，战争等
D 绝不压缩游览时间：保证足够的游览时间，深度享感受海岛风光，好好和大海亲密接触

儿童标准 2 岁以上 1.2 米以下儿童只含半价餐+车位
购物须知 全程不指定购物场所，购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）
接送机服务 由公司派专职人员负责机场接送
导游服务 持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；8 人以下由经验丰富的自由行司机兼导游服务
旅游保险 海南旅行社责任险（最高保额 10 万元/人）。强烈建议游客自行购买旅游意外险

海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调
整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的 12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行
开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当
天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2 人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及
预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
2
我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要
求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应
多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
3
行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26 座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度
中心统一负责，不归旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请
直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。抵达海南前 24 小时内取消合同的游客（如因航班延误
无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约 400 元/人。
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如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游
览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应
调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便
旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
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海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿
皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随
意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
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请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安
不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行
承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行
并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也
要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
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文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少
数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛
盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
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请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚
填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当
地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。
9 该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
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行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，
游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
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部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。例如：蜈支洲岛、分界洲岛等岛屿规定 60
岁（含 60）以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的“免责声明”方可登岛；
景区不接待 70 岁以上老人（出于安全考虑），我社将按团队“退费标准”价格退费，敬请知晓！由于跟团推荐的自费项目
门票，已经为旅行社折扣价格，所以客人自行购买自费项目的门票，需要补导游 80 元/人/项目的费用方可跟车参加。
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费用不含：
①不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
③行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
⑤个人购物、娱乐（潜水、拖曳伞等海上项目）消费。
⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
⑦航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
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接送机 温馨提醒：
1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间
段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般 40 分钟左右），请您谅解。
2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦！
3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。
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因本线路较为特色，如当日参团人数不足 10 人，我社为您选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；
如有异议，请慎重选择！敬请理解，非常感谢。