★此产品为打包价产品，所有当地未产生或优惠均不退任何费用

补充说明

1、行程中标注的时间可能因堵车、排队、路况、天气等特殊情况有所调整；如遇不可抗力因素如塌方、台风或航班延误等原因造成行程延误、取消或调整，旅行社不承担责任！导游将对您的整体行程做出相应合理的安排，请予以理解和配合；

2、凡在接受70周岁以上（含70周岁）的旅游者参加我社旅游报名时，必须由60周岁以下成年直系亲属陪伴，必须由本人填写《身体健康申报表》亲笔签名，并由其配偶或直系亲属同意出行的亲笔确认签名，及旅游者本人和配偶或直系亲属的身份证复印件及身份关系证明复印件作为旅游合同的附件保存；并在旅游合同补充条款中文字注明；

3、持老年证、军官证、学生证、残疾证优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以旅行社优惠折扣退费政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件原件，提前交于导游统一安排，费用则按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

4、西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！

5、按有关规定：当地空调旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人每正座，若因客人自身原因自行放弃行程，车费不予退还。因人力不可抗拒的因素造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，我社退还行程未产生的费用。确认出团前，如遇国家政策性变化和价格调整，按国家规定执行。

1、 在处理投诉时以游客在当地所签意见单为依据。

7、出发前请携带有效身份证件原件（以备住宿及火车站验票所需）、旅行社提供的出团通知及游览行程；请务必提供准确的联系方式，并保持手机开机状态，以便旅行社与您取得联系。

2、 在整个旅行过程中请勿擅自离团（包括景区内不随团活动），如因特殊情况，则需要提前告知导游或领队，并由本人签署《离团证明及免责协议》，代签无效。

安全第一，请务必保证自身及财产安全，听从旅行社及导游合理安排。

预定须知

1.关于汽车：用车保证一人一正座，22座及以下车辆均不含行李箱；

2.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

3.关于用餐：西北最低团餐按照八菜一汤和十人一桌的标准安排，人数增加或减少会适当调整菜品；

4.费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

5.其他：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

6.关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！

免责协议

旅行社免责协议书

甲方：                                                    乙方：

本人，自愿要求参加。从年 月 日止。本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项，并根据对高龄人群的相关要求，承诺如下：

1. 本人以及亲友了解自己的身体情况，适合参加此本人能够完此次旅行并按期返回。

2. 如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发老年易发疾病（心脏病、心肌梗塞等），本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

3. 在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利；若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

4. 在旅游过程中，如果本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪、全团游客及本人签字！

5. 本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。

以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示。对本承诺函的各项条款及本次中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，以本承诺函为准。

特此承诺！

甲方旅游者签字：                                               乙方旅游社代表签字：

 年 月 日                                                       年 月 日

【《身体健康申报表》：请自行前往国家三甲级或以上等级医院，开具健康证明，并签署免责协议及旅游合同。】

新疆注意事项

1、新疆昼夜温差较大、紫外线照射强烈，请游客根据自身情况，带足御寒衣物、水壶等，并带好太阳帽、太阳镜和防晒油以备外出护肤之用。

2、在新疆旅游，因行程较长，气候差别过大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。

3、新疆与全国各地一样，使用北京时间，但与内地有2小时的时差，相应的作息时间也比内地推后两小时，请调整好作息时间和饮食时间，特别是起床用餐时间方面。在新疆，少数民族也用“新疆时间”，请注意区别。

4、新疆是多民族地区，多数信仰伊斯兰教，请务必尊重少数民族的宗教信仰和民族习惯。听从导游关于民族习俗禁忌的讲解和劝导。主要特点表现为①忌食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；②禁止吸烟饮酒。

5、新疆气候干燥，饮食方面应该注意：多喝水，适量吃肉，餐饮多为牛、羊肉。并且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣。但我们会尽最大努力与餐厅协调，满足不同地区不同游客的需求。

6、特别注意勿忘随身携带足够的胶卷和必备的药品，雨具等野外旅游用具。

7、丝绸之路某些特殊路段由于不可预见因素多，不可抗力（如暴风雨雪等）造成道路塌方等使行程不能顺利完成或进行临时调整及沿途食宿条件较艰苦等情况，游客需有充分的心理准备。

8、新疆民族工艺的小刀，新疆酒，民航与铁路部门均不准托运，请团友注意。

9、新疆重量单位，以公斤计算，因此在购买重量单位的货物时请游客注意，在新疆人眼里对“斤” 这个概念比较混淆。

10、新疆是水果之乡，到新疆吃水果后千万不要再喝热茶，以免造成腹泻。

11、在购买当地旅游纪念品、土特产、中药材时一定选择信誉比较好、价格比较合适的经销商。

12、新疆旅游绝大部分为自然风光，请爱护景点环境，保护生态。

13、景点游览时间在行程中罗列，不少于规定时间；住宿不能地于标准但可以高于标准；

14、新疆地处中国边疆地区，一些硬件设施还不够先进，无法与内地相比，特别是星级酒店更无法与内地的同星级酒店相比，提醒各位朋友注意。

交通：

成都—乌鲁木齐往返经济舱客票含机建燃油税，当地旅游资质车辆（车型不定，确保一人一正座）。

住宿：

全程7晚双标间住宿，不提供三人间和拼房，遇单需补单房差；

乌鲁木齐：东华大酒店准五、文苑酒店准四、边疆宾馆挂四、恒安天悦准四、如意金元准四或其他酒店；

富蕴县：（准四）金福莱酒店、天富宾馆、山河酒店、富蕴培训中心或其他酒店；

布尔津：（准四）汇众酒店、布尔津国际、俄罗斯酒店、天筑酒店、银星大酒店、融合酒店或其他酒店；

贾登峪：（准四）百脑汇酒店、凯源假日酒店、湖光大酒店、城堡酒店、仙峰大酒店或其他酒店。 

餐饮：

全程含7早餐8正餐（其中已含3顿特色美食正餐），酒店含早不用不退；部分正餐自理，供您品尝各地美食；

备注若因【火州第一烤】餐厅原因暂未营业，则安排在吐鲁番享用【火州第一鸡】新疆特色餐饮美食。

门票：

天山天池及区间车、可可苏里、可可托海及区间车、五彩滩、喀纳斯风景区及区间车、禾木风景区、坎儿井、火焰山等景点的首道大门票。

此为促销团，门票均无退费，请谅解！

导游：

地陪导游服务，收客人数不足8人时，不安排专职导游，由司机负责全程行程衔接（不提供景区讲解服务），协助购买门票事宜。

 儿童：

儿童为12周岁以下且1.2米以下，仅含旅游目的地旅游车位费、导服费及正餐半餐费用，不含费用敬请家长自理；

旅游注意事项

1)所有赠送项目若不参加均不折现、不退款；仅限在本次旅游活动中使用；

2)为了不耽误您的行程，请您务必携带有效身份证件并在航班起飞前120分钟到达机场办理登机手续；

3)城市处于基建的发展阶段，多处主干道均有不同程度的修整，如遇塞车或拥堵，请您稍安勿燥，旅游中的好心情，会带给您意想不到的美景。

4)西北地区位于我国西北内陆，气候以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，气候干燥，日照时间长，海拔较高，请游客根据自身情况，带足御寒衣物，水壶，太阳镜，太阳帽，防晒霜，润唇膏，保温性护肤品等防晒物品，以防晒伤，并尽量多补水。

5)西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请注意调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。景区较分散，坐车时间较长，若晕车请备好晕车药，景区大多有步行路程，最好穿舒适的旅游鞋。

6)少数民族地区，多信仰伊斯兰教，请尊重少数民族的宗教习惯，受宗教影响，西北风俗习惯与我们不同，游览时请注意有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好当地导游的工作。在与少数民族同志相处时：不吃猪肉，不谈及猪的相关话题。

7)旅游起步较晚，景区、酒店等设施与内地都有较大差距，请您理解。

8)我们会在您抵达乌鲁木齐的前一天，给您发短信（内容包括：接机司机的电话、导游的电话、温馨提示），请您看到时及时回复短信，在您飞机落地后，请致电接机司机，司机就在机场等待，并送您到酒店，协助您办理入住手续；

9)导游会根据行程时间的安排，适时的进行用餐安排，若吃不惯口味，可自备零食点心；酒店基本均含早餐，可自行享用，其他地区住宿条件有限，多为无餐厅酒店，您的早餐，导游将根据酒店具体的情况进行适时的安排。

10)旅游过程中，请严格按照导游或景区提示进行参观和拍照，以免引来不必要的麻烦，在野外拍摄时，谨记安全第一。

11)您手中的火车票或飞机票，是您离站的唯一票据，请妥善保管并准确记忆列车车次、时间，航班班次及时间，以免误火车或误飞机。

12)在旅游过程中，请根据自己的需要与能力购置特色商品，商品可还价，小刀需邮寄托运。

13)晚间外出，请结伴而行，酒店前台均备有酒店信息卡，可取用，外出迷路时可直接与酒店联系，若逛夜市，吃小吃，请问清价格，注意卫生。

14）整个旅途中，团友要注意保管好自己的财物，注意保管随身现金、相机、手机等财物，以免造成不必要的损失，影响以后的行程。

15）沙漠旅游提示：骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调节情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的最佳选择。但沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：

a、沙漠中昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服；

b、沙漠景区沙子较多较细，要小心保护好照相机，摄相机、手机等。

c、沙漠景区蚊虫较多，请注意自身防护，以免意外受伤。

16)、西北特色之一是清真餐多，汉餐少，在饮食口味上您要有心理准备，还有受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。

17)、西北地区受宗教影响，风俗习惯与我们不同，游览时请谨记导游宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。穆斯林民族地区：（包括西北地区回、维吾尔、哈萨克等民族）

a、忌食猪、狗、马、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；

b、进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；

c、忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题，这是民族感情问题哦！

18).风俗禁忌：

（1）在饮食上，禁食猪、狗、驴、骡肉和猛兽猛禽的肉，忌食未经杀而自死的动物的肉，也禁食所有动物的血；

（2）清真寺在礼拜时间一般不欢迎非穆斯林参观，只有在征得同意后才可参观拍照；

（1）禁止在神山和寺庙周围乱砍乱挖树木、花草、药材和捕杀动物；

（2）忌搅动泉眼或在泉水中洗东西；

（3）忌捕杀鹰鹫和宰杀放生的牛羊以及骑用的马匹；

（4）忌进入经堂不脱帽、喧哗和乱敲钟鼓；

（5）忌跨过袈裟和经书、法器等，将佛像和经书放在床底下或践踏；

（6）禁止在寺庙内吸烟、饮酒、随地吐痰、随地大小便；

（7）忌逆时针反转寺院、佛塔、圣山、嘛呢石堆和经轮等；

（8）忌在供品和酥油灯上吹气和打哈欠。

（9）寺院或庙宇殿堂里的佛像严禁拍照，请注意寺院门前的注意事项，偷拍后果十分严重。

如在旅游过程中对我们的服务有异议,请在当地及时联系导游，旅游过程中有问题就地解决，如当地解决不了可在当地备案,未备案返回后的投诉不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单（表）是保障您权益的主要依据。意见单中无意见或者无投诉，返回后不予受理，请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在浏览过程中及时提出，以便我们能及时改进。由于客人原因，旅游期间离团或退团，所有未产生的费用概不退还。

以上事项请在出团前向客人说明，并在旅游合同中注明。