1. 为了保障您和家人的人身安全,请自觉购买旅游人身意外保险。
2. 请带齐出团所需的证件(护照、身份证、儿童户口簿等),请保管好各自的行李物品,外出时请谨防小偷,如有遗失,我社不承担赔偿责任,我社会协助客人报案处理。饮食上南北差异较大请自备胃肠药。请带上雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品。
3. 新疆旅游属发展阶段,硬件条件有限,酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距,不可相提并论。
4. 为了旅游市场繁荣,故在游览过程中,导游、司机将在旅游定点商店购物,请各位游客给予理解与支持。
5. 随团旅游请您树立以下意识:出门在外,请您保持平和的心态,遇事不要急躁。任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。当遇到一些不尽如人意的事情时,请您谅解,并配合我们的工作人员尽快解决问题,以使您的旅途生活更加顺利。礼让、沉着、冷静是处理任何问题的方法。
6. 请将地陪导游(或全陪导游)联络方式留下,出现情况立即通报。如对当地安排有异议,可同当地导游协调并就地解决,若协调无果,请先服从当地的安排,待团队回来后由我公司协调处理。合同法有规定:如合同履行中出现争议,双方应将损失控制到最低点,如单方面扩大的损失,由扩大损失方承担。
7. 部分景区内和沿途停留站点附近可能会有当地居民贩卖的纪念品。土特产等,非我社提供的服务,请游客谨慎购买以免上当。沿途休息站(如:加水点、厕所、加油站、路边小卖部、洗车场、部分景区内)均不属于购物范围。沿途休息站点时,上下车请注意安全,沿途大部分厕所当地人都有收费,请主动付费。(请参团客人务必谨记)。
8.如因航班、天气、路况等不可抗力因素,或已尽合理注意义务仍不能避免的事件影响到行程正常运行,在不影响接待标准下,经全团游客协商后可做相应调整!
9.在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下,我社有权保留对游览次序的调整因此行程为特价行程,行程首道景点如因客人自身情况未能参加,门票不退。
1、注意时差、温差:新疆地理位于东六区,北京位于东八区,新疆与北京等内地城市有两小时时差,旅游活动通常安排在9:00——20:00之间。新疆早晚温差较大,出发前请务必提前留意当地天气备足衣物。在新疆旅游,因行程较长,气候差别过大,旅游者应携带有关药物及一些常备治病药物,如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
2、酒店设备:西北地区旅游属发展阶段,接待条件有限,酒店标准、沿海发达城市有差距。部分酒店无一次性用品提供,请客人自备洗漱用品。空调视酒店具体情况而开放。
3、餐饮:新疆地区饮食多以牛羊肉、面食为主,当地的餐饮口味比较重,且线路较长,条件有限,中途午餐有时候会较为简单,多以民族餐馆为主,敬请客人自备零食和多吃水果,但不要在吃完水果后立即喝热茶,以免造成腹泻。新疆购物计量单位为公斤。
4、车程:由于新疆景点与城市间距较大,车程较长,为保证游客游览时间,导游安排行程时可能安排叫早时间较早,敬请客人体谅。加之与广东有2小时时差,固此行程有可能不能按时抵达就餐点,同时所经地区多为少数民族地区,条件有限、物质匮乏,用餐多有不合口味之处。所以请客人准备足够的干粮、零食、矿泉水等食品在途中食用。
5、旅途:旅途中天池等由于海拔较高,河流湖泊等较多,请游客游览时务必注意安全,并听从景区工作人员和导游安排。
6、习俗:新疆属于少数民族聚居地区,各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯,避名谈及宗教信仰及政治题,以免造成不必要的误会。旅游者应注意不要在清真餐厅携带食用有猪肉的食品或者公开谈论有关猪肉的话题,以免造成不必要的误会。途中请游客不要有意驻足观看或过分专注他们个人生活行为;想对少数民族拍照,一定要征得他们同意后再照。。在参观游览时,为了保护景点,有些景点是有特别要求的。团友到达景点时,应认真仔细听导游解说注意事项。
7、托运:新疆民族工艺品中的小刀,民航和铁路部门均不准托运,请游客注意。
8、旅途中,由于条件限制,司机或地陪会安排客人使用卫生条件较好的室内洗手间,而大部分室内洗手间位于当地购物店内。此不属于我社安排的购物店,客人若要在此店内购买商品的,应自行斟酌及小心选购。
9、赠送项目如不享用无费用可退,赠送的特色菜或特色餐均包含在行程正餐中享用,是正餐中的菜品之一;如不享用无费用可退,敬请见谅。
10、新疆地区酒店会视天气情况启用空调;请各位团友理解。
11、在巴扎集市等地购物时,如诚心购买,才去和卖主讨价。(特别提标:新疆国际大巴扎为自由贸易市场,非我社指定购物店,请谨慎购买,若发生经济纠纷与旅行社无关。
12、感谢您对心怡假期的支持和信任,为能给您提供更称心的旅程,我社要求导游不得擅自增加自费项目/购物点、不得擅自索取小费。如遇相关情况,请及时与报名的门店联系,我们将立即跟踪处理。