1、机票证件:游客请凭有效身份证件报名旅游及登机,登机须凭有效证件(身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证),儿童凭户口簿原件登机。根据民航总局的有关规定,游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致,因游客提供信息错误或客人证件过期等个人因素,造成不能登机,由游客自行承担所有损失。散拼行程,因客源地不同,往返大交通抵达和离开时间也不同,游客之间由此会出现相互间的等待现象,敬请谅解和配合导游安排;
2、退票:旅行团开据的是团体机票,航空公司不予退票、签转、更名及改期,一经开票将有损失费用产生,根据各航空公司的有关规定来办理。
3、中途解除旅游合同问题:旅游过程中游客如要离团,请填写自行离团证明及终止旅游合同书,已经发生费用或已提前预付费用不予退款;离团后,所发生的一切后果由客人自行承担;
4、遇政策性调价或人力不可抗拒因素(如航班延误或者航班取消等)所产生费用由客人自理;
5、保证游览以上行程中所有景点,导游可以根据实际情况,对游览城市、景点的先后顺序做适当调整,具体行程以出发当日为准;如遇国家政策性原因或塌方、台风、塞车延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,我社只负责退门票成本价或调换游览其他景点,赠送项目门票或免费的景点费用不退,所产生的经济损失由客人自理,旅行社不承担责任;
6、本产品为综合报价,总体报价低于景点给予最低优惠政策,所以儿童、老年证、学生证、军官证、记者证、教师证、导游证、残疾证、离休干部证等相关证件不能使用(所有景点包括自费景点不能使用),并不得享受景点给予二次优惠,请与谅解。
7、我社在团队进行中会对游客进行电话质量跟踪,接待质量以客人意见单及电话录音为准,如客人有任何异议,请及时反馈至我社,以便我社及时处理投诉并提高服务质量。
8、华东地区在严打黄、赌、毒,请各位游客拒绝黄、赌、毒,晚上不要与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费,避免悲剧重演;