01. 游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。建议游客自行购买意外保险。
02. 报名时请提供旅游者的真实姓名和旅游期间使用手机号,以便工作人员及时联系。
03. 须随身携带有效身份证件,如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店、景点游览
等损失,游客须自行承担责任。
04. 在不减少景点的前提下,旅行社导游有权根据实际情况,适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭,将另行安排时间游览;如行程时间内确实无法另行安排,将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客,不承担由此造成的损失和责任。
05. 入住酒店需要按人登记,请成人(16周岁以上)带好有效身份证,儿童带好户口本。酒店须收押金:按照酒店不同标准,每间100-300元,需要游客在酒店前台自行支付,离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等,须游客自行赔偿酒店损失。
06. 西安大部分酒店无法提供三人间或加床,如遇自然单人住一间房,须按实际入住天数补付房差。
07. 西安旅游团队及会议较多,如遇交通拥堵,则容易出现游客等车的情况;餐厅也存在排队等候用餐的现象,请您给予理解和配合。
08. 游客投诉以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题,在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题,将视同游客满意,返程后提起诉求将不予受理,旅行社不承担赔偿责任。
09. 因游客原因中途自行离团或更改行程,视为自动放弃,旅行社不还任何费用,因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
10. 因人力不可抗因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机/火车延误、自然灾害等)。
11. 请游客务必注意自身安全,贵重物品随身携带!!不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内!在旅游途中请保管好个人的财物,如因个人保管不当发生损失,旅行社不承担赔偿责任。
12. 旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,如游客擅自行动而产生的后果,旅行社不承担责任。
13. 下雨天请注意景区路况、餐厅用餐及酒店沐浴时,请注意地面,小心滑倒!
14. 此团为散客拼团,游客来自不同的地区。来陕以及离陕车次或航班都不同,接送都不是个人单独用车!来陕游客抵达后请在接站人员约定地点稍微等候,保持通讯畅通!离陕游客乘飞机返程的最少提前叁小时送机场,乘坐高铁的游客最少提前两小时送高铁,乘坐火车返程的游客游览结束后统一送火车站或自由活动自行前往火车站。