游客须知：
药品参考：游客应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，（旅行社不提供任何药品）
1.高原反应药：红景天、肌苷片、葡萄糖、头痛药等；
2.感冒药：白加黑、百服宁、芬必得、头痛感冒药等(如果要预防感冒就带板蓝根冲剂)；
3.喉腔药：草珊瑚含片、西瓜霜含片；
4.胃肠药：保济丸、吗叮林、泻利停、氟哌酸、藿香正气水；
5.外伤药：正红花油、创可贴、红药水、纱布；
6.高原蔬菜水果少,维生素必要的,带些维生素C,而且容易上火带牛黄解毒丸。
7.零食强烈推荐：巧克力、牛肉干、奶糖、豆腐干、红牛饮料等高热量食物。
个人物品装备：
1.身份证、护照-外籍人士、银行卡(甘孜只有农行)、最好带现金（但现金不要带太多）；
2.户外用品：背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；
3.衣物：早晚温差大，需准备长袖衣裤、保暖/加绒服、羽绒服等防寒服，保暖帽，围巾，口罩，手套旅游鞋，（最好是防水旅游鞋）排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干。
4.防寒防晒品：防晒霜（50SPF PA++以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；
5.各类器材：手机、相机、充电器、充电宝(充电设备,最好准备一个轻便的多用插线板)。
安全提示：
恕不接待：高原地区高反严重者会危及生命，故严格执行以下情况:
①年龄6岁以下儿童，请不要带进高原，怕说不清症状，避免发生意外（严重者会流鼻血、呕吐、发烧、肚子疼、哭闹不停等）；
②孕妇及年龄超过68岁的老年人；
③年龄超过60岁单独出行的老年人；（要参团者须直系亲属签字或陪同，即可出行）
④未满18岁不具有完全民事行为能力单独出行的未成年人。（要参团者须直系亲属陪同，即可出行）
⑤凡患有心脏病/高血压/高血脂/高血糖/冠心病等任何心肺方面疾病/近半年做过大手术/重感冒/咳嗽严重等情况的顾客，均不适合高原旅游，请勿前往，恕不接待。若瞒报，后果自负！
2.初入高原多有不适，多喝水、多吃水果，请勿在高原剧烈运动、严禁饮酒。
3. 少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情，和睦相处，谨言慎行；
4.外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时，最好结伴而行，请注意人身安全和随行未成年人的安全。
5.旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失。
6.山区雨季路滑、冬天雨雾及雪地路滑，路面崎岖不平，及在餐厅、卫生间等易滑地请注意安全、小心慢行。
7.骑马活动，为高风险项目，不在旅行社承责范围内，请谨慎选择。且必须由马夫牵方能骑行，不能独自骑马，不能骑马奔跑，险路和上下坡路必须下马步行。
8．进入高原每个人正常情况下都会感到不同程度的高原反应，如有头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等情况，请及时与导游沟通并寻求帮助。游客如在行程中高反严重；请尽快到附近医院进行吸氧或抢救，且迅速转往海拔较低的地区，以便身体恢复正常，导游将协助游客送往就近当地医疗机构检查治疗，但产生的一切费用客人自理。
不可抗力因素：
1.遇人力不可抗拒因素（如政府行为/天气灾难/修路/塌方/航班延误/取消/交通管制/车辆故障等）造成行程延误或产生的其它超支费用，我社概不负责，此类费用敬请游客自理。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房，旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序，尽量天数不变。若对行程造成影响的，旅行社将协助游客进行解决，游客应该承担已经发生的费用和团费损失。
2.景点门票如因人力不可抗拒因素造成无法游览或游客自愿放弃，门票费用不退。
1.为保证团队顺利运行，在您预定成交后，不可随意更改/取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费; 若自身原因造成旅行中途退团，因我社的酒店/门票/餐/车/导游等团费为组合消费，故退团的话不退费用；若因离团给旅行社造成损失，由客人补齐，离团后所有费用由客人自行承担，一切人身/财产安全自行负责。
2.景点门票和赠送项目:如因人力不可抗拒因素造成无法参加或游客自愿放弃，费用不退。
3. 擅自离团：团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
4.沿途商店：沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、酒店、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产（包括牛肉、藏药、银饰品、玛瑙蜜蜡等等）、高原缓冲服务区有工作人员普及高原反应/缓解/防范知识等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店范围，非我社控制；请不要误解。
5.所有散客拼团行程必须以我社行程标准为准。因行程差异或不符一律按我社行程操作，我社概不负责与我社行程标准外所造成的一切投诉。
6. 请客人谅解散客拼团局限性，此团不同于独立包车团。请按约定时间/地点/集合登车，并保持联系电话畅通！因为客人都是来自不同省份地区的互不认识、有老有少，行动中有快有慢、个人爱好不同、有的喜欢多拍照等各种因素，在团队运行中请听从导游人员安排，配合司机/导游工作。团友之间相互尊重、礼让、彼此关照、少数服从多数，请相互理解。
7. 我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；结束行程时请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。
8.本行程景点游览时间无法很准确的标注，原因如下：游客自身的个体差异、景区游客的数量多少、游客游览的快慢、沿途观光拍照、天气、司机开车速度等，所以请游客理解与配合导游根据当时状况安排的游览时间来游览。
9.其他费用不含：此行程为成都落地散客拼团，不含各地至成都往返大交通，航空保险、出发地接送站、行程中注明的自理项目（如观光车，电瓶车，骑马费）、小门票，单房差、个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）及行程中不含的餐，成都住宿及用餐等其它个人消费。不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。